Эта ошибка обычно возникает из-за отсутствия интернет-соединения у STB.
Прежде всего убедитесь, что Ethernet-кабель между STB и роутером подключён.
На экране Page Loading Error будет указано:
- “Ethernet Link: UP” — если всё в порядке;
- “DOWN” — если Ethernet-порт не подключён к роутеру.
Также возможно, что ваше интернет-соединение работает некорректно, поэтому необходимо проверить наличие доступа в интернет.
Индикатор LAN на порту роутера, к которому подключён STB, должен гореть.
Проверьте также разъём Ethernet на задней панели STB — там должны гореть два индикатора: один оранжевый и один зелёный.
Если индикаторы не горят ни на роутере, ни на STB, вероятнее всего, проблема в соединении. В этом случае настоятельно рекомендуется заменить Ethernet-кабель.
Если после этого проблема не исчезла, выполните следующие действия:
- Отключите питание роутера и STB.
- Сначала подключите питание роутера.
- Подождите около 2 минут, затем подключите питание STB.
Если роутер находится в одной комнате, а STB — в другой и соединён через Powerline-адаптер, проверьте индикаторы на розетках/адаптерах.
Если индикатор не горит, значит Powerline потерял соединение с роутером — необходимо перезагрузить сначала роутер, затем Powerline-адаптер. После восстановления индикатора перезагрузите STB.
Если индикатор горит, но STB по-прежнему зависает на экране загрузки, убедитесь, что на Powerline-адаптере также горит LAN-индикатор.
